Meest gestelde vragen

Heb je na het bekijken van de website nog vragen? Bekijk eerst onderstaande vragen voordat je contact met ons opneemt.

1.1 Wat is de minimale leeftijd?

De minimale leeftijd is 18 jaar. Het lesmateriaal is toegespitst op de belevingswereld van volwassenen.

1.2 Hoe kan ik 2 personen inschrijven voor dezelfde cursus?

Het is niet mogelijk om 2 personen in te schrijven met hetzelfde e-mailadres. In verband met het certificaat en persoonlijke communicatie is iedere inschrijving is gekoppeld aan een individueel account met een eigen e-mailadres. Heb je geen eigen e-mailadres? Maak dan eenvoudig een gratis e-mailadres aan via bijvoorbeeld gmail of hotmail.

1.3 Op welk niveau kan ik het beste beginnen?

Heb je niet eerder Spaanse les gehad? Start dan met de cursus Spaans beginners 1 (intensief). Heb je al een cursus gevolgd, maar twijfel je over je niveau? Maak dan de niveautest. Hou er rekening mee dat je alleen na de eerste les over kunt stappen naar een ander niveau. Dit kan alleen in dezelfde periode, mits de alternatieve cursus van start is gegaan en er voldoende plek is in de groep.

1.4 Is er een toelatingseis?

Er geldt geen toelatingseis. Iedereen van 18 jaar en ouder is welkom. Wel benadrukken we dat onze cursussen van relatief hoog niveau zijn, de lessen vrijwel geheel in het Spaans worden gegeven en het tempo van de cursus hoog ligt. We gaan er vanuit dat je de basisregels van de Nederlandse grammatica beheerst. Neem bij twijfel contact met ons op.

1.5 Kan ik een proefles volgen?

Het is niet mogelijk om een proefles te volgen. Als de cursus is begonnen willen we graag rust behouden in de groep. Om een indruk te krijgen van een Spaans les bij Fuentes kun je ons filmpje bekijken op de homepage of naar de foto-albums op onze Facebookpagina.

1.6 Hoeveel tijd moet ik naast de cursus reserveren?

Hoe snel je leert verschilt van persoon tot persoon. Gemiddeld genomen geldt de volgende benodigde tijd voor zelfstudie voor het behalen van de doelstellingen zoals genoemd bij de cursusomschrijving: Reguliere cursussen van 75 minuten: 3 tot 5 uur zelfstudie Intensieve cursussen van 150 minuten: 5 tot 7 uur zelfstudie.

1.7 Waarom moet ik direct de betaling van mijn cursus voldoen?

Na betaling sta je definitief ingeschreven. Zo kunnen we sneller bepalen of de cursus van start kan gaan. Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd, conform de Algemene Voorwaarden. Gaat de cursus niet van start dan informeren we je over de alternatieven. Zit er geen passend alternatief tussen dan kun je dit aangeven en krijg je het lesgeld altijd binnen een week teruggestort.

Het is ook mogelijk via PayPal te betalen. Koppel je PayPal account aan je creditcard en laat je creditcard bedragen maandelijks afschrijven van je bankrekening. Dan betaal je op die manier alsnog uitgesteld.

1.8 Mijn werkgever betaalt mijn cursus. Kan ik een factuur ontvangen?

Betalen op factuur (op rekening) is niet mogelijk. Wil je dat je werkgever de cursus betaalt, dan zijn er 2 opties (De eerste optie is het eenvoudigst):
1. Schrijf je in via de website, vul alle factuurgegevens in van je werkgever, schiet de cursus voor en reken direct af. Via je account kun je de betaalde factuur downloaden en doorsturen naar je werkgever ter declaratie.

2. Laat je werkgever je inschrijving in orde maken. Nadat de betaling rond is kan je werkgever de accountgegevens op jouw naam zetten.

1.9 Ik wil het cursusgeld in termijnen betalen. Kan dat?

Betaling in termijnen is niet mogelijk. Bij inschrijving dient het volledige bedrag direct betaald te worden. Je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd. Gaat de cursus niet van start dan informeren we je over dealternatieven. Zit er geen passend alternatief tussen dan kun je dit aangeven en krijg je het lesgeld altijd binnen een week teruggestort.

1.10 Ik wil het cursusgeld contant betalen. Kan dat?

Contante betaling is niet mogelijk. We willen onze docenten niet met grote bedragen geld over straat laten gaan.

1.11 Hoe groot zijn de groepen?

In de klas zitten maximaal 12 cursisten. In uitzonderlijke gevallen zijn dit er iets meer, bijvoorbeeld wanneer een cursist uit een andere klas een les komt inhalen of is overgestapt vanuit een andere groep.

1.12 Vinden er later ook cursussen plaats?

Ja. Het rooster wordt regelmatig aangevuld. Bekijk het jaarrooster wanneer onze cursussen georganiseerd worden. Hou er wel rekening mee dat als je op een hoger niveau een cursus volgt en een periode over wilt slaan, dat de kans bestaat dat de cursus in een latere periode niet plaats vindt. 

1.13 Ik kan niet inloggen / nieuw wachtwoord aanvragen werkt niet. Wat nu?

Wellicht heeft je internet browser een oud wachtwoord opgeslagen. Wis je cookies of probeer het in een andere browser. Bijvoorbeeld Google Chrome, Mozilla Firefox of Safari.

2.1 Bij hoeveel deelnemers gaat de cursus door?

Het minimum aantal cursisten dat nodig is om te kunnen starten is 8.

2.2 Gaat mijn cursus door?

Log in met je e-mailadres op de website om de status van de cursus te bekijken. Het minimaal aantal deelnemers is 8. De meeste aanmeldingen ontvangen we vlak voor de uiterste inschrijfdatum. Je ontvangt een bericht zodra de cursus van start gaat. Zijn er na de uiterste inschrijfdatum te weinig deelnemers, dan ontvang je een e-mail en kun je een alternatief kiezen. Zit er geen passend alternatief bij, dan kun je dit laten weten en storten we het lesgeld binnen een week naar je terug.

2.3 Mijn cursus staat niet meer op de website. Hoe kan dat?

Log in op de website om je inschrijving te raadplegen. De cursus staat namelijk niet meer op de algemene website als deze vol is of wanneer hij is geannuleerd.

2.4 Ik heb me ingeschreven voor een cursus maar daarna niets meer gehoord.

Van je inschrijving ontvang je altijd een bevestiging per e-mail. Check je spam- of reclamefolder als je geen bericht hebt ontvangen. Daarnaast kun je altijd inloggen op je account om je inschrijving te raadplegen. Hier vind je alles wat je nodig hebt. Je ontvangt een e-mail zodra we de cursus kunnen bevestigen. Gaat de cursus onverhoopt niet van start, dan mailen we je per mail alternatieven. Zit er geen passend alternatief tussen dan kun je dit aangeven en krijg je het lesgeld altijd binnen een week teruggestort.

3.1 Wat moet ik meenemen naar de les?

De reader (het lesboek) dien je mee te nemen naar de les.

3.2 Hoe kom ik aan het lesmateriaal?

Log in om het lesmateriaal te raadplegen. Klik op ‘Bekijk cursus’ en vervolgens op ‘lesmateriaal’. Daar kun je de reader bestellen. Je krijgt het lesboek dan gedrukt en met een mooie kaft thuis gestuurd. Je kunt de reader ook downloaden en meenemen op een tablet, of uitgeprint meenemen naar de les. Volg je een conversatiecursus? Neem dan ook het leesboekje mee. Dit kun je bestellen bij het lesmateriaal. Het lesmateriaal blijft tot 1 maand na afloop van de cursus beschikbaar. Zodra je staat ingeschreven voor een vervolgcursus wordt het (meest recente) lesmateriaal weer actie.

3.3 Moet ik iets voorbereiden voor de les?

In principe hoef je voor de eerste les niets voor te bereiden. Een enkele keer stuurt de docent je voor de eerste les een mail om alvast ergens naar te kijken.

3.4 In welk lokaal vindt de cursus plaats?

Het lokaal staat 3 dagen voor aanvang in het rooster in je account (eerst inloggen). In een enkel geval wordt het lokaal op de dag zelf bekend.

4.1 Ik ben met een cursus begonnen, maar ik kan de cursus niet afmaken. Kan ik de cursus verder afmaken in een volgende periode?

Dat is niet mogelijk. Na aanvang van de cursus is (deels) doorschuiven of annuleren niet mogelijk. Je kunt de cursus zelfstandig afmaken. Uiteraard kun je je later opnieuw inschrijven voor de cursus als je toch te veel hebt gemist.

4.2 Ik ben een les afwezig. Wat moet ik doen?

Je kunt je klasgenoten een e-mail sturen (na inloggen). Je klasgenoten kunnen je afwezigheid doorgeven aan de docent. Na afloop van de les kunnen ze je het huiswerk mailen.

4.3 Ik heb een les gemist. Wat is het huiswerk?

Je kunt je klasgenoten een e-mail sturen (na inloggen) om te vragen naar het huiswerk.

5.1 Wanneer krijg ik een certificaat?

Heb je voldoende lessen gevolgd en zit je op niveau? Dan krijg je tijdens de laatste les het certificaat uitgedeeld bij de volgende cursussen:

Ben je de laatste les niet aanwezig, maak dan een afspraak met je docent. Certificaten worden niet nagestuurd.

5.2 Hoe lang hou ik toegang tot het lesmateriaal?

Na de laatste les van je cursus hou je 1 maand toegang tot het lesmateriaal. Zodra je je inschrijft voor een vervolgcursus, is al je lesmateriaal, ook dat van vorige cursussen, weer beschikbaar. Let op: het lesboek wordt regelmatig vernieuwd. Het kan dus zijn dat het lesmateriaal van je vorige cursus(sen) is gewijzigd.

5.3 Heb ik bij de volgende cursus dezelfde docent?

De docent gaat zoveel mogelijk mee met de groep, indien de docent beschikbaar is en dit roostertechnisch haalbaar is. We begrijpen dat het prettig is om bij je eigen docent te blijven. Soms is het ook verfrissend en leerzaam om les te krijgen van een andere docent. Vaak is dat even wennen, maar je kunt rekenen op een goede docent die je de taal met veel enthousiasme zal leren!

5.4 Wanneer starten er nieuwe cursussen?

Je kunt iedere 5 weken starten met een beginnerscursus. Het schooljaar bestaat verder uit 4 periodes met reguliere cursussen en een zomerperiode. Bekijk het volledige jaarrooster.

5.5 Help, mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

Mail of bel ons. Ga naar de contactpagina