1. Mijn cursus staat niet meer op de website. Hoe kan dat?

Log eerst in (links op dit scherm). Je ziet je cursus dan terug bij 'mijn inschrijvingen'.
Zodra de inschrijving voor een cursus is gesloten, wanneer een cursus vol zit of niet doorgaat, verdwijnt deze van de algemene website. Als je je voor deze cursus hebt ingeschreven, dan vind je deze terug door in te loggen. Je kunt dan ook je lesmateriaal en het lesrooster bekijken.

2. Wat moet ik meenemen naar de les?

Je moet de reader (het lesboekje) zelf printen en meenemen naar de les. Je vindt dit boekje bij je lesmateriaal (eerst inloggen). Volg je een conversatiecursus? Neem dan ook het leesboekje mee. Je kunt dit bestellen via de link die bij je lesmateriaal staat.

3. Ik heb me ingeschreven voor een cursus maar daarna niets meer gehoord. 

Fuentes verstuurt naar iedereen die zich inschrijft een e-mail ter bevestiging. Soms komt deze e-mail in je spam-box terecht. Vooral bij cursisten met een Hotmail-adres komt dit af en toe voor.
Kijk eerst even in je spam-box of je het bericht terug kunt vinden. Kom je daar niets tegen? Geen probleem, je kunt je email-adres invullen in het inlog-schermpje links op deze pagina. Vraag vervolgens een nieuw wachtwoord aan en je kunt weer inloggen.

4. Ik ben met een cursus begonnen maar wil de rest van de lessen toch liever in een andere periode volgen. Kan dat?

Dat is helaas niet mogelijk. Je kunt je inschrijving tot 5 dagen voor aanvang van de cursus nog annuleren. Daarna is dit niet meer mogelijk. Natuurlijk kun je je wel opnieuw inschrijven voor de cursus.

5. Ik kan een les niet volgen. Wat kan ik doen?

Je kunt hiervoor het beste een berichtje sturen aan een van je klasgenoten. Deze kan je dan na afloop van de les het huiswerk mailen. Log hiervoor in en kijk bij 'mijn klasgenoten'. Krijg je niets te zien? Dan moet je eerst aangeven dat je klasgenoten jouw naam en email adres mogen zien. Log hiervoor in en ga naar 'mijn gegevens'. Zet vervolgens een vinkje achter 'email adres delen' en sla de wijziging op via de groene knop. Nu kun je zien welke klasgenoten hun naam en email adres ook zichtbaar hebben gemaakt en kun je iemand naar keuze een bericht sturen.
Je hoeft je niet af te melden bij Fuentes of bij je docent. Je kunt wel een klasgenoot vragen om aan de docent door te geven dat je niet komt.

6. Wanneer krijg ik een certificaat?

Er wordt een certificaat uitgedeeld tijdens de laatste les van de volgende cursussen:
  • Spaans voor beginners 1
  • Spaans voor beginners 1 intensief
  • Spaans voor beginners 1+2 intensief
  • Spaans conversatie A1
  • Spaans conversatie A2
  • Spaans conversatie B1
  • Spaans conversatie B2

7. In welk lokaal vindt de les plaats?

Het leslokaal staat 3 dagen voor aanvang op de website. Hiervoor dien je wel eerst in te loggen met je accountnaam en wachtwoord. Ga dan naar 'mijn inschrijvingen'. Daar kun je het rooster raadplegen van de cursus die je gaat volgen. In het rooster staat tevens in welk leslokaal de les gegeven wordt.

8. Hoeveel tijd moet ik aan de cursus besteden?

Bij de reguliere cursussen van 75 minuten per les moet je uitgaan van ongeveer 3 uur zelfstudie per week. Bij de intensieve cursussen van 150 minuten moet je rekenen op 4-5 uur zelfstudie per week. Op die manier kun je de doelstellingen halen die bij de cursushandleiding staan beschreven.

9. Ik wil het cursusgeld in termijnen betalen. Kan dat?

Betaling in termijnen is niet mogelijk. De betalingstermijn na inschrijving bedraagt 14 dagen.

10. Ik wil het cursusgeld contant betalen. Kan dat?

Contante betaling is niet mogelijk. Tijdens het inschrijven via de website kun je kiezen voor betaling via Ideal. Je kunt het bedrag ook overmaken naar ons bankrekeningnummer. Je vindt dit op de factuur die je via email ontvangt.

11. Ik heb een les gemist. Wat is het huiswerk?

Je kunt het huiswerk per email vragen aan je klasgenoten. Log in op de website en klik linksonder op 'mijn klasgenoten' voor hun email adressen.

12. Ik sta zelf niet bij 'mijn klasgenoten'. Hoe kan dat?

Als je de optie hebt aangevinkt dat je je emailadres wilt delen met je klasgenoten, dan verschijnen in de lijst 'mijn klasgenoten' de email adressen van je klasgenoten. Je eigen email adres staat daar logischerwijs niet tussen.

13. Hoe groot zijn de groepen?

Bij de reguliere cursussen zitten er maximaal 15 deelnemers in de klas. Bij de conversatiecurussen is het maximum aantal deelnemers 12. 

14. Bij hoeveel deelnemers gaat mijn cursus door?

Het minimum aantal cursisten dat nodig is om te kunnen starten is 8.

15. Op welk niveau kan ik het beste beginnen?

Heb je nog niet eerder Spaanse les gevolgd? Start dan bij Spaans voor beginners 1. Heb je al voorkennis? Bekijk dan eerst goed de inhoud van de cursussen in de linker menubalk. Twijfel je nog? Maak dan de niveautest. Weet je het dan nog niet zeker? Neem dan even contact met ons op. Je kunt na de eerste les in ieder geval nog overstappen naar een ander niveau dat in jouw cursusplaats wordt aangeboden in dezelfde periode.